- Главная
- Гарантия и возвратГарантия и возврат
Гарантия и возврат
Гарантия производителя
На лодочные моторы, SUP-доски и другую технику действует официальная гарантия сроком от 6 до 36 месяцев — в зависимости от бренда и модели.
Гарантия подтверждается:
гарантийным талоном
кассовым и товарным чеком
паспортом изделия
Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах или в установленном производителем порядке.
Обмен и возврат товара (14 дней)
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если:
товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;
сохранён товарный вид;
сохранена оригинальная упаковка и полная комплектация;
имеются все сопроводительные документы.
Если в течение первых 14 дней выявлен заводской дефект, товар подлежит замене.
Обратите внимание:
Товары со следами использования обмену и возврату не подлежат.
Гарантийное обслуживание после 14 дней
По истечении 14 дней при выявлении неисправности проводится гарантийный ремонт, если повреждение произошло не по вине покупателя.
Максимальный срок гарантийного ремонта — до 45 дней, в соответствии с действующим законодательством.
Что не является гарантийным случаем
Гарантия не распространяется на случаи:
механических повреждений;
нарушения правил эксплуатации или хранения;
самостоятельного ремонта или вмешательства в конструкцию;
использования товара в коммерческих целях;
естественного износа расходных материалов и комплектующих.
Важно для владельцев лодочных моторов
Перед эксплуатацией необходимо:
пройти обкатку двигателя согласно инструкции;
соблюдать рекомендации по топливу и маслу;
учитывать требования по регистрации в ГИМС (при необходимости).
Нарушение правил эксплуатации может повлиять на гарантийные обязательства производителя.
Порядок обращения по гарантии
Свяжитесь с нами удобным способом
Опишите проблему и укажите модель товара
Предоставьте документы о покупке
Мы согласуем дальнейший порядок действий